Tempo
Sprooch: LB
English EN Français FR Lëtzebuergesch LB
E Call buchen
E Call buchen

AI-Agenten

Agenten déi déi ganz Aufgab iwwerhuelen, vun A bis Z.

Keen Chatbot deen op Är Säit geklaakt gëtt. En Tempo-Agent liest Är Donnéeën an handelt an Ären Tools, an hie weess wéini eng Decisioun un eng Persoun ze ginn ass. Hie mécht d'Routinaarbecht déi Äert Team net sollt maache mussen.

E Call buchen

Anatomie

Zwee Zorten Agenten déi mir bauen.

Verschidde Aufgaben verfollegen e feste Wee; anerer verlaangen datt den Agent ënnerwee decidéiert. Mir bauen déi zwee, verankert an Äre Systemer bei all Schrëtt.

Sequenziell feste Pipeline

Am beschten wann d'Schrëtt ni änneren, wéi d'Rechnungen traitéieren oder d'Mataarbechter integréieren.

  1. Ausléiser

    Evenement oder Zäitplang

    En Ticket kënnt un, eng Datei leet sech of, en Alarm geet lass, oder en Timer leeft of.

  2. Ofruffen

    RAG op Ären Donnéeën

    Hie liest déi relevant Dokumenter an Donnéeën aus Äre Systemer.

  3. Decidéieren

    LLM-Raisonnement

    Hie raisonéiert iwwer dëse Kontext a plangt den nächste Schrëtt.

  4. Handelen

    Tools via MCP

    Hie rifft Är Tools op fir déi richteg Aufgab ze maachen, net just ze äntweren.

  5. Kontrolléieren

    Sécherheetsbarrièren & Evaluatiounen

    Reegelen a Fräigaben fänken alles of wat net stëmmt, ier et erausgeet.

  6. Protokolléieren

    Observabilitéit

    All Aktioun gëtt protokolléiert a beziffert, prett fir méi spéit ze auditéieren.

  7. duerno fänkt d'Schleef nees un

Agentesch sicht säi eegene Wee

Am beschten wann all Fall anescht ass an den Agent muss wielen, wéi en Ticket léisen oder en Alarm triéieren.

Sichen Ofroen API ruffen Schécken Raisonéieren & plangen

Hie plangt, rifft en Tool, liest d'Resultat a plangt nei, a bleift an der Schleef bis d'Zil erreecht ass.

Beispiller

Véier Agenten, a wat se wierklech maachen.

All een ass e richtege Flux, mat enger Sécherheetsbarrière op all Aktioun. D'Resultat-Zuelen sinn indikativ, bis mir déi vun Iech moossen.

Ticket-Léisung

Léist Tickets vum Niveau 1 vun A bis Z a leet de Rescht mat Kontext weider.

Ausléiser
En neien Ticket kënnt an Zendesk oder Intercom un.
Liest
D'Hëllefzentrum, al Tickets an d'Bestellung vum Client an Shopify.
Handelt
Schreift d'Äntwert, erstat d'Remboursement a leet weider wat et net ofschléisse kann.
Sécherheetsbarrière
Remboursementer iwwer Ärer Limite waarden op en Accord vun engem Mënsch.
Resultat indikativ

~60 % vun den Niveau-1-Tickets ouni Mënsch zou.

Verbënnt mat
Zendesk Intercom Shopify Slack

Rechnungs-Veraarbechtung

Liest erakommend Rechnungen a classéiert se fir d'Fräigab, ofgeglach mam Bestellschäin.

Ausléiser
Eng Rechnung kënnt per Email oder leet sech an Drive of.
Liest
D'Bestellscheiner, d'Lëscht vun de Liwweranten an al Rechnungen an QuickBooks.
Handelt
Extrahéiert d'Positiounen an gläicht se mam Bestellschäin of, da classéiert se fir Ënnerschrëft.
Sécherheetsbarrière
Ënnerscheeder ginn ugewisen, a näischt gëtt bezuelt ouni Fräigab.
Resultat indikativ

Vun ~10 Minutten Agab op manner wéi eng.

Verbënnt mat
Gmail Google Drive QuickBooks NetSuite

Intern Äntwerten

Äntwert op « wou ass… »-Froen aus Äre Dokumenter, mat der Quell derbäi.

Ausléiser
Een stellt eng Fro am Slack oder Teams.
Liest
Notion, Confluence an déi gedeelte Drive, plus al Threads.
Handelt
Äntwert mat der Quell am Link, an eskaléiert am Zweiwel.
Sécherheetsbarrière
Äntwert nëmmen aus de genehmegten Dokumenter, a seet et soss.
Resultat indikativ

~70 % vun de widderhuelende Froen direkt beäntwert.

Verbënnt mat
Slack Notion Confluence Google Drive

Operatiouns-Iwwerwaachung

Iwwerwaacht Alarmer an Dashboards, trijéiert a start de Runbook.

Ausléiser
En Alarm geet lass an Datadog oder PagerDuty, oder en Timer leeft of.
Liest
D'Dashboards, d'Logbicher an de Runbook fir de Service.
Handelt
Trijéiert den Alarm, féiert den éischte séchere Schrëtt aus an eróffnet den Tëschefall.
Sécherheetsbarrière
Nëmme-liesen par défaut; Schreifaktioune brauchen e benannte Responsabelen.
Resultat indikativ

Éischt Äntwert a Sekonnen, ronderëm d'Auer.

Verbënnt mat
Datadog PagerDuty Slack GitHub

Integratioun

Passt an de Flux deen Dir schonn hutt.

Näischt z'ersetzen. En Agent verbënnt sech mat den Tools déi Är Equipe scho benotzt iwwer MCP, a schafft do wou d'Aarbecht geschitt.

Kompatibel mat
  • Slack
  • Gmail
  • Notion
  • Jira
  • Linear
  • GitHub
  • Datadog
  • Shopify
  • Zendesk
  • Intercom
  • HubSpot
  • Stripe
  • Google Sheets
  • Confluence
  • PagerDuty
  • + Äre Stack

Setzt en an Ärem Rhythmus an.

Fänkt un mam Agent an der Observatioun, a klëmmt eng Stuf erop réischt wann Dir him vertraut. Näischt ännert ouni Ären Accord.

  1. 01

    Observatioun

    Dir behaalt d'Kontroll

    Den Agent schafft niewent Ärer Equipe a proposéiert Aktiounen, ouni der auszeféieren. Dir vergläicht seng Choixe mat deem wat Dir gemaach hätt.

  2. 02

    Iwwerwaacht

    Dir validéiert all Aktioun

    Den Agent handelt, mä all Aktioun waart op e Jo an engem Klick. All Validatioun léiert him e besonnesche Fall.

  3. 03

    Autonom

    Dir këmmert Iech ëm d'Ausnamen

    Den Agent mécht déi gängeg Fäll eleng, an nëmmen déi ongewéinlech kommen bei eng Persoun.

Loosst eis AI schaffe loossen.

Sot eis de Workflow deen Ärem Team d'Zäit frësst. Mir soen Iech ob en ze bauen ass, schonn am éischte Call.

E Call buchen

30-Minutten-Call → Offert an 5 Deeg. Fixe Präis oder Forfait. Ouni Engagement.